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XX年工作总结及工作展望【三篇】[范本].docx

XX年工作总结及工作展望【三篇】[范本]

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简介:本文档为《XX年工作总结及工作展望【三篇】[范本]docx》,可适用于求职/职场领域

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XX年工作总结及工作展望【三篇】  【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下肯定成绩找出问题归纳出经验教训以便于更好的做好下一步工作。  <  来公司担任程序员一职已一年多时间在这一年时间里我学到了很多东西。每个人都是在不断的总结中成长在不断的审视中完善自己。在这半年里自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作现将这半年的工作总结如下:  一、思想方面:  严格按照一个程序员应有的素养要约束自已爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责听从公司的安排积极配合全友家私完善ERP系统任劳任怨。  二、工作方面:  热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律按时上下班有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。在这半年里我本着把工作做的更好这样一个目标开拓创新意识积极圆满的完成了以下本职工作:  配合全友家私开发并完善SRM系统  独自开发全友家私SAP日志维护系统  三、存在不足:  一公司领导以及部门领导同事的帮助和指教使我的工作有了很大提高当然我还存在着很多不足之处处理问题思路简单不够成熟工作中容易产生急躁情绪需要更深入学习专业知识提高自己的工作水平。<  一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定总结起来收获很多。  加班加点工作早日完成装修  今年客房最重要的工作是前装修工作自月份接到通知上班后为了使新客房早一天投入使用我和大家克服了重重困难发扬不怕苦、不怕累的精神每天在完成自己本职工作的基础上加班加点、连续作战利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期中期和后期的室内外卫生清洁工作确保了客房的装修和及时出租为公司增加收入做出了我们的贡献。  、协助部门经理做好客房部的日常工作。  为更好的协助部门经理做好日常工作今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了还不一定落好。但是为不辜负领导的重望不影响公司的正常运营我不辞劳苦的每天上班除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。  、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。  楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜我们采取领班每天跟白班的方式使领班将能操的心都操到能够即时的监督服务员的每一项工作尽可能做到只有做不到的没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中每天以崭新的姿态面对客人。  、配合经理做好各项接待、安排工作工作期间发现问题及时处理有疑难问题应及时上报领导。  做为领班最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客有的是住宾馆的有的是来庆贺的众多陌生的面孔来来往往加上一大部分工作人员也是新手。  我暗暗稳住自已对每个工作人员的每一个细节进行跟踪提醒做细致的安排使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导期望领导予以解决。、做好楼层的安全、防火、卫生工作。  从参加工作的头一天公司领导对安全问题再强调所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节床铺上面、地板上面楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。  其次为做好卫生工作我们也做了细致的安排:即“三净”“三度”“二查”制度“三“净”卫生制度”它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等“三度”即床铺被子有角度家具擦示有亮度工作过程有速度“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度及时发现存在问题并及时解决力争将疏漏降到最低。  、以身作责监督、检查楼层服务人员做好服务工作。  身先士卒以身作则是我做好工作的关健也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中本人一直直接参与打扫卫生并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时不但指出问题所在而且自己重做示范使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作老工作人员不但每个人都可以做好做到位而且同样可以带任何一新参加的工作人员。  在日常服务工作中我们几乎做到有求必应。回答顾客问题引导顾客开门指导顾客用客房内的设施等甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。  、做好服务工作的同时抓好思想工作做到团结友爱、相互帮助、共同进步。  思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作其重点工作就完成了一半在我们二三楼这个小团体里怎样使其达到适当团结充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作我们的工作人员在不断的更换结构也在不断的调整。  思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性讲话方式生活状况以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子以公司将来的发展规模为目标以目前全球经济状况为主例谈就业难谈前景发展良好谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识从而认真的投入到工作中。  、切实履行职责认真完成上级交办的其它工作  对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。  x天来二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下共接待外来顾客x人次出售客房间经济收入为x元尽管取得了一定的经济效益但离领导的期望还很大很大在年里我将不遗余力带领同事们再接再力抓好我们的服务质量提升我们的服务标准全面提高公司效益。开创服务工作新局面。<  光阴如梭,半年的工作转瞬即将成为历史,伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别硕果累累的XX年,满怀热情的迎来即将到来的XX年。在这年终之际,现对来公司个月的时间里所作的工作汇报如下:  、正义erp项目的编码工作。从了解新疆正义项目的背景、及计划安排,熟悉正义公司制度及业务流程,再到熟悉新能开发模式,之后我根据需求调研报告,从基本的数据库创建,到编码,完成了销售部、生产部、采购部、质检部四个模块的基本单据的制单、审核、选单、查询、打印等系列的编码工作完成了正义项目的模块测试及流程测试。  通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。同时自己也有一些不足之处,一些细节地方技术上还不太成熟,还需加以学习与钻研。  、、正义erp项目的实施工作。从十一月初开始进行正义项目的实施,每天早起赶在企业上班前赶到企业进行erp的实施。实施期间主要是软件的安装实施及对企业的erp系统的使用人员进行软件使用培训纪录客户使用过程中出现的问题,晚上下班后加班加点将每天的小错误及客户变更修改完毕。  通过这项工作,使我原本欠缺的业务能力得到了很大的提高,并学到了很多与客户交流的技巧及业务上的知识,更加明晰了erp系统的流程。但离一个成功程序开发人员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。  、帮助和使用手册文档的编写。帮助的编写使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,为后期的oa开发也奠定一定的基础,使用说明的编写,使我更加加深了项目开发的整体思路与技术要点,总结了前期开发和实施中碰到的问题,并又一次的对软件整体进行了测试,对暴露出的小bug进行了最后的修改。  、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意收集有关pb方面的资料文件,提高自己的处理新问题和解决新问题的能力,并加强学习java及oa方面的知识(现转为学习net),为后期的工作打好基础。  以上为本人粗略的个人工作小结,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。  展望临近的XX年,我会更加努力、工作上认真负责,再接再厉,更上一层楼。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。  年月精心整理范文资料希望你喜欢谢谢浏览与下载我们会努力不断完善与更新文档资料谢谢年月精心整理范文资料希望你喜欢谢谢浏览与下载我们会努力不断完善与更新文档资料谢谢年月精心整理范文资料希望你喜欢谢谢浏览与下载我们会努力不断完善与更新文档资料谢谢

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